O Domio ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]) é uma plataforma para corretores de imóveis: site, cadastro de imóveis, funil de clientes, agenda e a assistente Téo, que atende pelo WhatsApp. Esta política explica que dados tratamos, por quê e como você controla os seus, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelo quê
Pelos dados da conta do corretor, o Domio é o controlador. Pelos dados dos clientes e interessados que o corretor cadastra ou que chegam pelo site dele, o corretor é o controlador e o Domio é o operador: tratamos esses dados só para prestar o serviço ao corretor.
Dados que tratamos
- Do corretor: nome, e-mail, telefone e WhatsApp, CRECI, fotos, logo, textos do site e dados de pagamento (processados pelo Stripe — não guardamos o número do cartão).
- Conteúdo do corretor: imóveis, fotos, mensagens e áudios trocados com o Téo, agenda e anotações.
- De clientes e interessados: nome, telefone, e-mail, mensagem e imóvel de interesse, enviados pelo site do corretor, por portais imobiliários ou por anúncios.
- De quem visita os sites: páginas vistas e, só com o seu consentimento, o Pixel da Meta configurado pelo corretor.
- Integrações que o corretor liga: Google Agenda e Instagram (conta profissional).
Para que usamos
- Prestar o serviço: publicar o site, organizar imóveis e clientes, lembrar compromissos, gerar fichas, apresentações e posts.
- Fazer o Téo funcionar: as mensagens, fotos e áudios que o corretor manda são processados por inteligência artificial para executar o que ele pede.
- Cobrar a assinatura e pagar comissões do programa de embaixadores.
- Segurança, prevenção a fraude e suporte.
Bases legais: execução do contrato com o corretor, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), cumprimento de obrigação legal e consentimento quando exigido (por exemplo, o Pixel nos sites).
Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato e para essas finalidades:
- Supabase (banco de dados, login e arquivos) e a hospedagem do servidor;
- Anthropic (IA do Téo) e Groq (transcrição de áudio);
- WhatsApp (canal do Téo), Google (login e Agenda), Meta/Instagram (quando o corretor conecta);
- Stripe (pagamentos), Resend (e-mails) e Sentry (registro de erros);
- Portais imobiliários que o corretor escolhe anunciar (apenas os dados dos imóveis e o contato do corretor).
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; a transferência segue as garantias da LGPD. Não vendemos dados.
Google Agenda
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Os eventos da Agenda são usados só para mostrar e criar os compromissos do próprio corretor no Domio.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, apagamos ou anonimizamos em até 90 dias, salvo o que a lei manda guardar (por exemplo, registros fiscais).
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos, escrevendo para [E-MAIL DE CONTATO]. Clientes de um corretor podem falar com o corretor ou com a gente, que encaminhamos.
Como excluir seus dados
No painel, em Perfil → Seus dados, você baixa uma cópia de tudo que guardamos (Baixar meus dados) e exclui a conta na hora (Excluir minha conta): apagamos imóveis, fotos, clientes, leads, agenda e conversas, e a assinatura é cancelada. Se preferir, mande um e-mail para [E-MAIL DE CONTATO] com o assunto "Excluir meus dados", do e-mail da sua conta, e excluímos em até 15 dias. Desconectar o Instagram ou o Google no painel apaga na hora o acesso que guardávamos.
Segurança
Conexões criptografadas, acesso separado por conta, senhas de integrações guardadas cifradas e registro de acessos administrativos. Em caso de incidente relevante, avisamos os afetados e a ANPD.
Cookies
Usamos cookies necessários (login e segurança) e um cookie que guarda o código de indicação de um embaixador por até 60 dias. Na nossa página e no painel usamos o Microsoft Clarity para entender a navegação (cliques e rolagem), com o conteúdo do painel mascarado. O Pixel da Meta nos sites dos corretores só carrega se o visitante aceitar.
Contato
Encarregado de dados (DPO): [E-MAIL DE CONTATO]. [RAZÃO SOCIAL], [CIDADE/UF].